沟通与表达
管理协同
管理梯队 · 沟通与表达
《影响力密码：360高影响力沟通》
中基层沟通与表达1天案例教学、情景演练
组织与团队
中基层管理者、新任经理及需要跨部门协同的团队负责人
方法落地
1. 区分三类管理沟通的目标和阻力,调整开场、提问与收尾方式。
课程背景与适用场景
课程简介
管理者要同时面对员工、上级和同级伙伴,沟通目的、关系与权责各不相同。用同一套说法处理辅导、汇报和协作,容易造成需求没有听清、建议难以采纳、任务无法形成共识。课程以向下沟通辅导、平级沟通协作和向上沟通汇报为三条主线,结合教学视频和情景练习,帮助学员按对象和场景选择影响策略。
学习后能够带走什么
课程收益
- 区分三类管理沟通的目标和阻力,调整开场、提问与收尾方式。
- 运用RULES与五步法回应员工的感性和理性需求。
- 用SWIP、PIC等工具开展平级协作,提升共识与执行意愿。
- 准备不同版本的向上汇报,回应上级高频问题并争取支持。
可根据企业场景进一步共创
课程大纲
- 01
一、360高影响力沟通模型:影响力定义与三类关系。
- 02
二、向下沟通辅导:员工两类需求;RULES工具与五步法;视频案例。
- 03
三、平级沟通协作:SWIP安全开场、PIC专注倾听;意愿和能力分析;共识收尾。
- 04
四、向上沟通汇报:按上级情况准备版本;3R问题集与4S回应;争取首肯。
- 05
五、情景演练与复盘:三类管理对话的现场应用。
关于我们
专注企业中高层与核心团队学习解决方案，陪伴组织持续成长。
服务理念
从业务问题出发，匹配真正适合的课程与讲师。
严选标准
专业资历、实战经验、课程成熟度、客户反馈与场景适配。
合作价值
匹配更准确、方案可定制、项目有人跟进。
聚焦实战内容源于一线实践严选师资实战派专家授课定制方案贴合业务场景全程陪伴从学习到落地