陈昕
客户服务与投诉管理实战专家
投诉处理服务营销厅堂管理
3 门代表课程- 客户服务专家/资深职业培训导师 墨尔本皇家理工大学培训认证A类培训师
- l 上海交通大学海外教育学院特聘专家讲师
- l “GENOS情感智能”国际认证讲师
- 客户服务专家/资深职业培训导师
- l 墨尔本皇家理工大学培训认证A类培训师
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陈昕
INSTRUCTOR PROFILE
陈昕
客户服务与投诉管理实战专家
投诉处理服务营销厅堂管理
VERIFIED PROFILE
关键履历
- 客户服务专家/资深职业培训导师 墨尔本皇家理工大学培训认证A类培训师
- l 上海交通大学海外教育学院特聘专家讲师
- l “GENOS情感智能”国际认证讲师
- 客户服务专家/资深职业培训导师
- l 墨尔本皇家理工大学培训认证A类培训师
讲师简介
客户服务专家/资深职业培训导师
l 墨尔本皇家理工大学培训认证A类培训师
l 上海交通大学海外教育学院特聘专家讲师
l 版权课《服务生花》《诉战速决》作者
l “GENOS情感智能”国际认证讲师
l 蝉联2016年-2019年上海交通大学海外教育学院卓越中层教
学“最佳讲师”
l 多家商业银行总行及分行指定内训讲师
l 千余场金融培训实战经历
l 2009年中部人力资本论坛“十佳培训师”
l 国家注册高级人力资源管理师
l 中英文双语讲师
行业经验
跨行业