《2026存量时代-以客户为中心的增长创新》
本课程聚焦用户体验,结合案例、工具与实操练习,帮助市场、品牌、内容营销负责人及业务管理者提升服务设计与客户体验能力。
罗浩 · 1-2天 · 中高层COURSE CATALOG
从精品课程库中,按业务问题、专业方向与适用场景进行匹配。
本课程聚焦用户体验,结合案例、工具与实操练习,帮助市场、品牌、内容营销负责人及业务管理者提升服务设计与客户体验能力。
本课程聚焦业务经营者,运用体验方法论完成业务升级突破的能力。
客户投诉处理是对金融服务失误或银行产品及系统缺陷的补救,是对企业品牌声誉危机的预防,更是对潜在流失客户的挽留。
客户提出的要求未必等同于真实需要:有时是事实信息不足,有时是情绪与信任尚未得到回应。
需 求 痛 点: 服务成本越来越高,现有条件和资源难以满足客户需求 同行竞争越来越卷,标准的服务方式难以形成品牌传播 客户要求越来越高,稍不注意就会引发品牌口碑的坍塌 市场竞争越发...
本课程聚焦服务提升,结合案例、工具与实操练习,帮助服务管理者、一线服务团队及客户体验负责人提升服务设计与客户体验能力。
该课程结合互联网用户增长与传统行业客户运营的精华体系,在体验经济时代为银行展开了客户营销与维护的新格局。
本课程聚焦服务提升,结合案例、工具与实操练习,帮助服务管理者、一线服务团队及客户体验负责人提升服务设计与客户体验能力。
此课程为中信总行财顾、北京工行私行、北京招行私行、深圳招行私行、上海招行私行、杭州招行私行等多家银行持续采购。
增额终身寿险下调预定利率给保险市场销售带来了不小的冲击,国家为什么要下调预定利率?保险在本轮国家政策实施中扮演什么角色,履行什么责任和义务?新的保险产品将如何满足客户的需要?保险从...
本课程从消费者角度出发,讲授数字时代下衍生出各式各样的获客渠道,拆解私域渠道不同的打法,助力企业在数字化转型升级的情况下,精准定义消费者,利用流量数据掌握解微时刻获客的理念、手段,...
“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。
本课程聚焦营销与销售,结合案例、工具与实操练习,帮助市场、营销与销售团队及业务骨干提升客户洞察、营销转化与销售协同能力。
帮助B2B/B2G团队以客户价值为中心开展业务推介、方案提案与互动说服。
营销作为企业在市场中生存壮大必不可少的职能模块,一直以来都聚集了足够的关注度。
面对全渠道发展的机遇与挑战,渠道营销人员如何制定渠道生意增长策略,如何运用科学的工具与数据,方法论对渠道生意提升机会进行分析、选择并做具体规划,并且在关键计划落地如何进行管理,并且...
营销是企业与用户建立紧密连接的前沿阵地,更是企业实现持续增长的关键职能。
商业银行在充满竞争和变数的市场环境中奋力转型。
本课程围绕动销管理、销售渠道建设、市场策划与新品上市展开,结合宝洁营销实践,帮助销售与市场团队理解渠道协同机制并形成可执行的方法。
“消费者是上帝”,过往一直是在各行各业广为熟知的口头禅。
增长,一直是企业最为关心的核心诉求,尤其在当前经济环境挑战重重、疫情影响显著的大背景下,如何持续驱动增长,成为决定企业生死的关键问题。
“用户运营”和“私域流量”,可能是近三年众多行业的最火热关键词。
一个公司或组织的生存和发展,一个营销团队的业绩能否达成,很大程度上取决于它所在的生存环境和竞争环境,取决于它对经济形势和行业发展趋势的分析判断,取决于对区域行业和产品线的经营策略,...
新媒体环境的迅速发展和企业对新媒体营销需求的日益增长,而且新媒体平台多样化,各具特色,为用户提供了丰富的信息获取和社交互动渠道。
大客户,尤其是渠道客户的管理,对于企业来说至关重要,一线指挥官能力水平也直接影响客户对企业的印象和信任度。
金融消费者权益保护涉及营销宣传、个人信息、投诉处置、渠道运营与监管评价等多个环节。
本课程聚焦战略与经营,结合案例、工具与实操练习,帮助服务管理者、一线服务团队及客户体验负责人提升团队领导、协同与执行能力。
本课程从实际的市场营销问题出发,构建数据分析与数据挖掘模型,以解决实际的商业问题。
本课程从实际的市场营销问题出发,了解大数据在市场营销领域的价值以及应用。
伴随中国高净值人群突破500万+(2025最新数据),重奢消费呈现年轻化、圈层化、体验化三大趋势。
《新解决方案销售》不仅是一个销售培训,更是一套成功的方法论。
销售是一个企业存在的基础,没有订单的企业,无论有多么高尚的情怀,多么宏大的愿景,都无法长久的生存。
课程带领学员研讨以客户为导向的提案策略,结合说服心理学和信息呈现技术,充分考虑竞争策略,再学习商务感的临场表达,包括肢体语言以及与客户互动对话的技巧。
在面向企业的大客户销售中,从发现机会到拿下订单并非一个一蹴而就的过程,而是会面对像“迷宫”一样复杂的客户组织,并经历一系列复杂环节的销售进程。
本课程系统解析宝洁在营销体系、品牌建设和组织机制方面的实践,结合宝洁中国及美国总部的经验,帮助企业管理者识别可借鉴的方法、适用条件与落地边界。
两会”核心议题都是国计民生透过这些报告,这些议案、提案,我们得以窥见社会对于保险业所寄予的希望,以及保险业本身对于国计民生问题的思考。
华为的成功其实是市场的成功。
聚焦AI时代下"战略如何进入营销落地"的管理课程,帮助营销管理者系统打通从增长方向选择到差异化设计的完整决策链
我们正处于一个以互联网为代表的「新媒体」时代,人们接触信息的渠道更多的不再是传统的报纸、杂志、电视等,而是互联网。
关键词:场景进化论: 数字时代的新数据、新技术、新媒体、新人类 利用 AI 提高商业效率,提升品牌与产品宣传效果 女性消费者深度解读、商业启示、新媒体管理 年轻人精神世界深度...
本课程聚焦战略与经营,结合案例、工具与实操练习,帮助市场、营销与销售团队及业务骨干提升团队领导、协同与执行能力。
谈判训练绝不是“经验分享”,而必须是“技术实操“ 这里我们将通过形式丰富的理论自学+情景模拟演练+案例分享+现场反馈,使学员能够:
关键词:场景进化论: 数字时代的新数据、新技术、新媒体、新人类
销售的过程是量变质变交替作用的过程,也是对成功和失败概率的管理。
为什么要选择战术销售路径图] “战术销售路径图”的课程名称中有三个关键词,基本界定了它与其他销售培训课程的差别和区分,这三个关键词分别是“战术”“路径”和“图”。
影响力商务呈现是Value+价值销售三部曲的第二阶段实践训练课程,它运用非常有条理的参与形式帮助目标学员通过专业表达思路与符合受众需求的呈现方式,辅助有经验的职业经理人与项目管理者...
本课程聚焦客群经营,结合案例、工具与实操练习,帮助财务、金融及风险管理专业人员提升团队领导、协同与执行能力。
新冠、脱钩,两大不利因素叠加影响,让中国经济在2020年内外双重承压。
小红书已成为品牌推广、心智种草的重要平台。
在全球化变局与产业升级的双重驱动下,中国企业出海正从“产品输出”迈向“产业链与品牌出海”的新阶段。
消费者洞察是一种思想,也是一种专门方法,在激烈的市场竞争下,=首先需要思想的转变,然后是对各种工具的运用,对这一环节的深入理解和运用,是企业从产品为中心转向消费者为中心的一个关键。
体验变革TM应用(ExperienceChangeTM Apply)需要学员解决一个真正的变革挑战,并创造价值,同时学习领导变革的工具和技术。
本课程,通过讲解Z时代下活跃的新兴产品,如数字孪生、虚拟人、人工智能、物联网技术的最新进步、瓶颈、误区、应用现状与前景,连接00后的精神世界,剖析行业创新突破点。
本课程聚焦业绩提升,结合案例、工具与实操练习,帮助中层管理团队、基层主管及项目负责人将所学方法转化为工作行动。
体验经济时代下,一大批特别注重用户洞察和用户体验的公司,引领创新快速 崛起 ,比如:苹果、特斯拉、亚马逊,腾讯、阿里、小米、华为等。
客户联络中心由简单问题解决中心逐渐向数据中心,联络中心,营销中心等多职能、多角色演变。
业务主管人员在工作中经常有这样的疑问: 我理解公司战略,但怎样才能拆解成业务部门的目标、策略、变成可执行、可落地的生意计划? 业务体系还不完善,自己摸索花费时间精力巨大,又没有科学...
这门课程的设计是针对企业资深管理人员, 更清晰地理解如何从趋势的判断到洞察消者、制订战略、引领产品设计、再到营销的概念产出和落地执行... 等等所需的技术、管理方法与思辩视角。
女性用户洞察 - 理解现代女性主义的不同观点主张 - 了解中国各圈层人群对女性主义的认同现状 - 从女性主义重新认识品牌年轻化与内容营销 - 女性粉丝新媒体,直播间,私域运营
新商务情境礼仪》作为一门专属版权课程,区别于传统初阶商务礼仪课程(以规范、标准的宣讲与训练为核心),而是精选出商务交往中的若干个具体情境,例如:销售拜访、商务宴请、行政接待、职场内...
本课程聚焦用户体验,结合案例、工具与实操练习,帮助市场、品牌、内容营销负责人及业务管理者提升服务设计与客户体验能力。
罗浩 · 1-2天 · 中高层本课程聚焦业务经营者,运用体验方法论完成业务升级突破的能力。
罗浩 · 1-2天 · 中高层客户投诉处理是对金融服务失误或银行产品及系统缺陷的补救,是对企业品牌声誉危机的预防,更是对潜在流失客户的挽留。
陈昕 · 2天 · 专业人员客户提出的要求未必等同于真实需要:有时是事实信息不足,有时是情绪与信任尚未得到回应。
孙媛 · 1-2天 · 全员需 求 痛 点: 服务成本越来越高,现有条件和资源难以满足客户需求 同行竞争越来越卷,标准的服务方式难以形成品牌传播 客户要求越来越高,稍不注意就会引发品牌口碑的坍塌 市场竞争越发...
李方 · 1-2天 · 中基层本课程聚焦服务提升,结合案例、工具与实操练习,帮助服务管理者、一线服务团队及客户体验负责人提升服务设计与客户体验能力。
陈昕 · 1-2天 · 专业人员该课程结合互联网用户增长与传统行业客户运营的精华体系,在体验经济时代为银行展开了客户营销与维护的新格局。
罗浩 · 1-2天 · 中基层本课程聚焦服务提升,结合案例、工具与实操练习,帮助服务管理者、一线服务团队及客户体验负责人提升服务设计与客户体验能力。
陈昕 · 2天 · 全员此课程为中信总行财顾、北京工行私行、北京招行私行、深圳招行私行、上海招行私行、杭州招行私行等多家银行持续采购。
蔡颖 · 1-2天 · 中基层增额终身寿险下调预定利率给保险市场销售带来了不小的冲击,国家为什么要下调预定利率?保险在本轮国家政策实施中扮演什么角色,履行什么责任和义务?新的保险产品将如何满足客户的需要?保险从...
李燕 · 1天 · 中基层本课程从消费者角度出发,讲授数字时代下衍生出各式各样的获客渠道,拆解私域渠道不同的打法,助力企业在数字化转型升级的情况下,精准定义消费者,利用流量数据掌握解微时刻获客的理念、手段,...
王文博 · 1-2天 · 高管“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。
王占刚 · 1-2天 · 中高层本课程聚焦营销与销售,结合案例、工具与实操练习,帮助市场、营销与销售团队及业务骨干提升客户洞察、营销转化与销售协同能力。
胡桐 · 1-2天 · 中基层帮助B2B/B2G团队以客户价值为中心开展业务推介、方案提案与互动说服。
杨天颖 · 1-2天 · 中基层营销作为企业在市场中生存壮大必不可少的职能模块,一直以来都聚集了足够的关注度。
林海 · 2天 · 中高层面对全渠道发展的机遇与挑战,渠道营销人员如何制定渠道生意增长策略,如何运用科学的工具与数据,方法论对渠道生意提升机会进行分析、选择并做具体规划,并且在关键计划落地如何进行管理,并且...
傅翔 · 3天 · 专业人员营销是企业与用户建立紧密连接的前沿阵地,更是企业实现持续增长的关键职能。
林海 · 1-2天 · 中基层商业银行在充满竞争和变数的市场环境中奋力转型。
蒋君扬 · 1-2天 · 中基层本课程围绕动销管理、销售渠道建设、市场策划与新品上市展开,结合宝洁营销实践,帮助销售与市场团队理解渠道协同机制并形成可执行的方法。
钟杰生 · 1天 · 高管“消费者是上帝”,过往一直是在各行各业广为熟知的口头禅。
林海 · 1-2天 · 中基层增长,一直是企业最为关心的核心诉求,尤其在当前经济环境挑战重重、疫情影响显著的大背景下,如何持续驱动增长,成为决定企业生死的关键问题。
林海 · 1-2天 · 中基层“用户运营”和“私域流量”,可能是近三年众多行业的最火热关键词。
林海 · 1-2天 · 中基层一个公司或组织的生存和发展,一个营销团队的业绩能否达成,很大程度上取决于它所在的生存环境和竞争环境,取决于它对经济形势和行业发展趋势的分析判断,取决于对区域行业和产品线的经营策略,...
谭宏川 · 1-2天 · 中基层新媒体环境的迅速发展和企业对新媒体营销需求的日益增长,而且新媒体平台多样化,各具特色,为用户提供了丰富的信息获取和社交互动渠道。
傅翔 · 2天 · 中基层大客户,尤其是渠道客户的管理,对于企业来说至关重要,一线指挥官能力水平也直接影响客户对企业的印象和信任度。
傅翔 · 2天 · 专业人员金融消费者权益保护涉及营销宣传、个人信息、投诉处置、渠道运营与监管评价等多个环节。
范小龙 · 3天 · 中基层本课程聚焦战略与经营,结合案例、工具与实操练习,帮助服务管理者、一线服务团队及客户体验负责人提升团队领导、协同与执行能力。
罗浩 · 1-2天 · 中基层本课程从实际的市场营销问题出发,构建数据分析与数据挖掘模型,以解决实际的商业问题。
傅一航 · 1-2天 · 中高层本课程从实际的市场营销问题出发,了解大数据在市场营销领域的价值以及应用。
傅一航 · 1-2天 · 中高层伴随中国高净值人群突破500万+(2025最新数据),重奢消费呈现年轻化、圈层化、体验化三大趋势。
王文博 · 1天 · 中高层《新解决方案销售》不仅是一个销售培训,更是一套成功的方法论。
武宝权 · 2天 · 中基层销售是一个企业存在的基础,没有订单的企业,无论有多么高尚的情怀,多么宏大的愿景,都无法长久的生存。
王占刚 · 1-2天 · 中高层课程带领学员研讨以客户为导向的提案策略,结合说服心理学和信息呈现技术,充分考虑竞争策略,再学习商务感的临场表达,包括肢体语言以及与客户互动对话的技巧。
占力冲 · 1-2天 · 中基层在面向企业的大客户销售中,从发现机会到拿下订单并非一个一蹴而就的过程,而是会面对像“迷宫”一样复杂的客户组织,并经历一系列复杂环节的销售进程。
张建伟 · 1-2天 · 中基层本课程系统解析宝洁在营销体系、品牌建设和组织机制方面的实践,结合宝洁中国及美国总部的经验,帮助企业管理者识别可借鉴的方法、适用条件与落地边界。
钟杰生 · 0.5天 · 高管两会”核心议题都是国计民生透过这些报告,这些议案、提案,我们得以窥见社会对于保险业所寄予的希望,以及保险业本身对于国计民生问题的思考。
李燕 · 1-2天 · 中高层华为的成功其实是市场的成功。
王占刚 · 1-2天 · 中高层聚焦AI时代下"战略如何进入营销落地"的管理课程,帮助营销管理者系统打通从增长方向选择到差异化设计的完整决策链
方世伟 · 2天 · 高管我们正处于一个以互联网为代表的「新媒体」时代,人们接触信息的渠道更多的不再是传统的报纸、杂志、电视等,而是互联网。
刘涵宇 · 1-2天 · 中基层关键词:场景进化论: 数字时代的新数据、新技术、新媒体、新人类 利用 AI 提高商业效率,提升品牌与产品宣传效果 女性消费者深度解读、商业启示、新媒体管理 年轻人精神世界深度...
王文博 · 1-2天 · 中高层本课程聚焦战略与经营,结合案例、工具与实操练习,帮助市场、营销与销售团队及业务骨干提升团队领导、协同与执行能力。
范小龙 · 1-2天 · 专业人员谈判训练绝不是“经验分享”,而必须是“技术实操“ 这里我们将通过形式丰富的理论自学+情景模拟演练+案例分享+现场反馈,使学员能够:
邱伟军 · 2天 · 中高层关键词:场景进化论: 数字时代的新数据、新技术、新媒体、新人类
王文博 · 1-2天 · 高管销售的过程是量变质变交替作用的过程,也是对成功和失败概率的管理。
武宝权 · 1-2天 · 中基层为什么要选择战术销售路径图] “战术销售路径图”的课程名称中有三个关键词,基本界定了它与其他销售培训课程的差别和区分,这三个关键词分别是“战术”“路径”和“图”。
蔡致远 · 1-2天 · 中基层影响力商务呈现是Value+价值销售三部曲的第二阶段实践训练课程,它运用非常有条理的参与形式帮助目标学员通过专业表达思路与符合受众需求的呈现方式,辅助有经验的职业经理人与项目管理者...
邱伟军 · 1-2天 · 中基层本课程聚焦客群经营,结合案例、工具与实操练习,帮助财务、金融及风险管理专业人员提升团队领导、协同与执行能力。
沈琳洁 · 1天 · 中基层新冠、脱钩,两大不利因素叠加影响,让中国经济在2020年内外双重承压。
张玺 · 1-2天 · 专业人员小红书已成为品牌推广、心智种草的重要平台。
王军古 · 1-2天 · 中基层在全球化变局与产业升级的双重驱动下,中国企业出海正从“产品输出”迈向“产业链与品牌出海”的新阶段。
王致远 · 1天 · 按需匹配消费者洞察是一种思想,也是一种专门方法,在激烈的市场竞争下,=首先需要思想的转变,然后是对各种工具的运用,对这一环节的深入理解和运用,是企业从产品为中心转向消费者为中心的一个关键。
张影 · 1-2天 · 高管体验变革TM应用(ExperienceChangeTM Apply)需要学员解决一个真正的变革挑战,并创造价值,同时学习领导变革的工具和技术。
黄琼 · 1-2天 · 中高层本课程,通过讲解Z时代下活跃的新兴产品,如数字孪生、虚拟人、人工智能、物联网技术的最新进步、瓶颈、误区、应用现状与前景,连接00后的精神世界,剖析行业创新突破点。
王文博 · 1-2天 · 中高层本课程聚焦业绩提升,结合案例、工具与实操练习,帮助中层管理团队、基层主管及项目负责人将所学方法转化为工作行动。
薛斌鹏 · 2天 · 中基层体验经济时代下,一大批特别注重用户洞察和用户体验的公司,引领创新快速 崛起 ,比如:苹果、特斯拉、亚马逊,腾讯、阿里、小米、华为等。
罗浩 · 1天 · 中高层客户联络中心由简单问题解决中心逐渐向数据中心,联络中心,营销中心等多职能、多角色演变。
黄金红 · 1-2天 · 中基层业务主管人员在工作中经常有这样的疑问: 我理解公司战略,但怎样才能拆解成业务部门的目标、策略、变成可执行、可落地的生意计划? 业务体系还不完善,自己摸索花费时间精力巨大,又没有科学...
傅翔 · 1天 · 中高层这门课程的设计是针对企业资深管理人员, 更清晰地理解如何从趋势的判断到洞察消者、制订战略、引领产品设计、再到营销的概念产出和落地执行... 等等所需的技术、管理方法与思辩视角。
方世伟 · 1-2天 · 高管女性用户洞察 - 理解现代女性主义的不同观点主张 - 了解中国各圈层人群对女性主义的认同现状 - 从女性主义重新认识品牌年轻化与内容营销 - 女性粉丝新媒体,直播间,私域运营
王文博 · 1-2天 · 高管新商务情境礼仪》作为一门专属版权课程,区别于传统初阶商务礼仪课程(以规范、标准的宣讲与训练为核心),而是精选出商务交往中的若干个具体情境,例如:销售拜访、商务宴请、行政接待、职场内...
孙媛 · 1-2天 · 中基层